HOTEL THE GATE KUMAMOTO

Q&A

よくある質問

宿泊

どんなお部屋でしょうか。
全タイプ、間仕切り壁で仕切られた個室となります。
壁が天井まで届いておりませんので、廊下や隣室の音が聞こえる構造です。
各部屋の入口はカーテンを閉めてご利用いただきますが、鍵はかかりません。(ドア付シングルタイプのお部屋のみ、入口が鍵のかかるドアとなります。)
シングル、ツイン(2段ベッドご利用)の他、4名、6名、8名、10名様用のお部屋をご用意しました。グループ、ご家族の皆さまにて、お部屋が分かれることなく、ごゆっくりおくつろぎいただけます。
シェア利用について教えてください。
男性のお客様のみ、グループ部屋を他の一般のお客様とのシェア部屋としてご宿泊いただけます。お部屋タイプ、ベッドの上段・下段のご指定は承れません。誤って女性のお客様より予約申込をいただいた場合には、自動キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
女性専用スペースはありますか。
女性のお客様専用の宿泊ゾーンはございませんが、女性のお客様でも安心してお泊まりいただける、ドア付シングルタイプのお部屋もご用意しております。
部屋の設備を教えてください。
鍵のかかる専用ロッカーが室内に人数分あります。
セーフティーボックス、館内電話、テレビ、モーニングコールサービスはございません。
ベッド脇には、USB差込口とコンセントがあり、就寝しながら充電いただけます。無料Wi-Fi、無料動画視聴サービスをご利用いただけます。(動画視聴サービスのご利用にはスマホ・タブレット端末が必要です。)
無料アメニティを教えてください。
(お部屋にご用意)バスタオル、タオル、スリッパ、スマホ用ヘッドホン。
(ロビーにご用意)館内着、歯ブラシ、カミソリ、くし、ボディタオル、耳栓。
お風呂・洗面について教えてください。
男女別シャワーブースが計15室あり、チェックアウトのお時間までいつでも利用いただけます。シャンプー・コンディショナー・ボディソープをご用意しております。洗面スペースも広く、大人数の一度のご利用でもお待たせいたしません。ドライヤーも多めにご用意しております。
子供の宿泊は可能でしょうか。
当ホテルでは未就学児童(7歳未満)のお子様のご宿泊をご遠慮いただいております。また、お子様のご宿泊も大人と同一料金となり、添い寝宿泊はご利用いただけません。
喫煙ルームはありますか。
当ホテルは全室禁煙となり、共用部もバースペースを含め全館禁煙となります。喫煙はコインランドリー横の喫煙スペースをご利用ください。(ご利用にあたっては専用カードキーをフロントにてお受け取り下さい。)

食事・その他の施設

朝食はありますか、ホテル内で食事をとれる場所はありますか。
朝食サービスは行っておりません。ホテル内のAquarium Barでは、お飲み物のほか、簡単な軽食をご用意しております。(営業時間18:00〜24:00 ラストオーダー23:30)
Aquarium Barでは、ご宿泊の皆さまに1時間飲み放題サービスを税込1,000円でご提供しております。(ご宿泊されない一般のお客様も、税込1,500円で同サービスをご利用いただけます。)
ボディケアについて教えてください。
ホテル内のボディケアサロンReposer「ルポゼ」にて、専任のボディケアコネクターが皆さまのお疲れを癒します。ご予約はフロントにてお申し付けください。ご宿泊されない一般のお客様もご利用いただけます。ご宿泊の折、また、日帰りご出張の折にも、是非お立ち寄りください。(営業時間18:00〜25:00 最終受付24:30)
コインランドリーについて教えてください。
24時間ご利用可能なコインランドリーがホテル内にございます。(22:00〜翌7:00まではホテル宿泊者専用となります。)◆洗濯 300円/乾燥 20分100円 ご利用にあたっては専用カードキーをフロントにてお受け取りください。洗剤自動投入タイプですので、洗剤のご用意は不要です。

その他

駐車場・駐輪場はありますか。
ホテル専用駐車場・駐輪場はございません。駐車場につきましては周辺公共駐車場のご利用となります。長時間割引、定額打ち切りのコインパーキングなど、ホテル周辺には数多く駐車場がございます。フロントにて周辺駐車場のご案内をお渡ししております。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりはお願いできますか。
はい、専用の荷物預かりスペースがございます。ご遠慮なくお申し付けください。
レンタカーは借りれますか。
レンタカー店舗が敷地内に1軒、近隣にも数軒ございますので、フロントにてご紹介可能です。(割引料金にてご利用いただけます。詳細は各レンタカー店舗にてご確認ください。)
観光ツアーの紹介はしていただけますか。
はい、各種観光ツアーのご紹介をさせていただいております。ご予約時にお問い合わせいただくかフロントまでお問い合わせください。
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